Phong tục ứng xử trong văn hóa Nhật Bản [nơi làm việc]”（日本文化のマナー【職場編】）
Đối với những thực tập sinh nước ngoài lần đầu đến Nhật Bản, việc học hỏi văn hóa Nhật chính là chìa khóa để cuộc sống nơi làm việc diễn ra suôn sẻ.
Tuy nhiên, do khác biệt văn hóa, các bạn cũng có thể gặp phải hiểu lầm hoặc bối rối.
Chúng tôi xin gửi đến các thực tập sinh một số lời khuyên nhỏ để có thể sống và làm việc thuận lợi, thoải mái tại Nhật Bản.
Trong giao tiếp nơi làm việc, việc hiểu biết về văn hóa và phép tắc kinh doanh của Nhật Bản là rất quan trọng.
Tại các công ty Nhật, Báo cáo – Liên lạc – Trao đổi (Hō-Ren-Sō / ホウレンソウ) được coi là nền tảng để công việc diễn ra suôn sẻ. Cụ thể:
- Báo cáo (報告) – Truyền đạt tình hình tiến độ và kết quả công việc đến cấp trên hoặc nhóm.
- Liên lạc (連絡) – Chia sẻ thông tin liên quan đến công việc, và truyền đạt thông tin cần thiết kịp thời.
- Thảo luận (相談) – Khi gặp khó khăn hoặc điều chưa hiểu, nhờ cấp trên hoặc đồng nghiệp có kinh nghiệm hỗ trợ.
Tuy nhiên, trong công việc, thực tập sinh cũng có thể gặp phải những rắc rối. Đôi khi hiểu lầm xuất phát từ sự khác biệt về văn hóa hoặc quan điểm.
Ví dụ, có một thực tập sinh đã trả lời “vâng” khi nhận chỉ thị từ cấp trên, nhưng thực tế không hiểu rõ chỉ thị đó, dẫn đến phát sinh lỗi trong công việc.
Trong trường hợp này, ở Nhật Bản, từ “vâng / hai (はい)” thể hiện rằng bạn đã hiểu hoặc nắm rõ chỉ thị. Ở nhiều quốc gia khác, từ này thường chỉ mang ý nghĩa trả lời hoặc xác nhận, và đây là điểm khác biệt quan trọng.
Việc hiểu sai nghĩa của “hai” có thể khiến bạn bị trách mắng, và đó là một trong những nguyên nhân chính gây ra hiểu lầm. Vì vậy, khi có điều gì không hiểu, rất quan trọng để hỏi rõ cấp trên.
Sau khi nhập cảnh vào Nhật Bản, nhiều bạn thực tập sinh có thể gặp khó khăn vì chưa hiểu tiếng Nhật. Hãy bắt đầu từ việc học từng bước một và ghi nhớ dần từng điều.
