日本文化のマナー【職場編】
日本に初めて来た外国人技能実習生は、日本の文化を学ぶことは職場での生活を円滑に進めるカギになります。しかし、文化の違いから生まれる誤解や戸惑いに悩むことも多いと思います。実習生たちが日本で充実した生活が送れるためのちょっとしたアドバイスをお伝えします。
職場でのコミュニケーションには、日本のビジネスマナーや文化的背景の理解が重要です。日本の職場では、報告・連絡・相談（ホウレンソウ）が大切で、これらをきちんと伝えることで仕事が円滑に進みます。
- 報告 仕事の進み具合や結果を上司やチームに伝えること。
- 連絡 仕事や業務に関する情報を共有すること、必要な情報を早めに伝えること。
- 相談 困ったことやわからないことがある時に、上司や先輩に助けを求めること。
しかし、仕事の中でトラブルを経験することもあります。文化の違いや価値観の違いいが原因で誤解を生じる時もあります。
ある実習生は、上司の指示を「はい」と返事したものの、実際その指示が理解しておらず、結果として仕事でミスが発生しました。
この場合は、日本では「はい」は理解したこと、承知したことを示す言葉になります。他国の文化は単なる返事や確認の意味で使われることが多いですが、ここが違うところになるのです。「はい」の意味違いで怒られたりしてしまいますよね。それがまず原因のひとつです。わからないことがあれば、きちんと上司に聞くことが大切です。
入国後は、なかなか日本語がわからず悩むことが多いかと思います。まずはひとつひとつ覚えていきましょう。
